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Modo21 vend sur sa plateforme de commerce électronique des produits à la fois périssables et non périssables.
Pour les produits périssables, le droit de rétractation—c'est-à-dire le « droit d'annulation » (art. 52 Code de la consommation)—est exclu. Pour les « produits alimentaires périssables », il est fait référence à la classification contenue à l'art. 62 de la Loi 27/2012 et à la définition « produits agricoles, halieutiques et alimentaires préemballés portant une date d'expiration ou une durée minimale de conservation ne dépassant pas 60 jours ».